Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Der Shop Isopunkt ist unter isopunkt.shop erreichbar.
Betreiberin ist die DämmWerk Süd Handels GmbH.
Die Gesellschaft ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland.
Die Anschrift lautet Isostraße 42, 86150 Augsburg, Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt isopunkt.shop als eigenständigen Fachshop.
Sie verantwortet Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice.
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über isopunkt.shop.
Der Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Dämmen und Dichten.
Nutzung und Voraussetzungen
Der Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Bestellen kann jede geschäftsfähige natürliche oder juristische Person.
Kunden müssen korrekte Kontakt- und Adressdaten angeben.
Konto
Eine Bestellung ist mit oder ohne Kundenkonto möglich, soweit die Funktion angeboten wird.
Kunden halten Zugangsdaten vertraulich.
Kunden informieren den Support bei Verdacht auf unbefugte Kontonutzung.
Sortiment und Produktinformationen
Der Shop verkauft Artikel aus den Bereichen Dämmen und Dichten für Dach, Fassade und Haustechnik.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Bezeichnung, technische Daten, Bilder und Herstellerzuordnung geprüft.
Maße, Materialangaben und Lieferumfang stehen in den Produktdetails.
Die Produktdetails sind für Auswahl und Verwendung maßgeblich.
Preise und Aktionen
Alle Preise werden in Euro inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
Preise unterscheiden sich nach Material, Stärke, Gebindegröße und Lieferantenbedingungen.
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf und schlanke Abläufe.
Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert.
Der Code ISOPUNKT15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code ist an der Kasse einzugeben.
- Der Code gilt nur für berechtigte Artikel aus den Bereichen Dämmen und Dichten.
- Der Code ist nicht mit anderen Codes kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zum Kauf.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung oder mit dem Versand zustande.
Die Gesellschaft kann Bestellungen bei fehlender Verfügbarkeit oder unrichtigen Daten ablehnen.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsmethode.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 45,00 € kostenlos.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie die Rückgabe mit Bestellnummer an support@isopunkt.shop.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erstattet der Shop nachgewiesene Rücksendekosten.
Gewährleistung, Echtheit und Prüfung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Der Shop liefert ausschließlich Originalware in Herstellerverschluss oder herstellerkonformer Verpackung.
Alle Artikel durchlaufen dieselbe Wareneingangskontrolle und Qualitätskontrolle.
Der Bezug erfolgt über autorisierte Hersteller und geprüfte Großhändler mit Lieferscheinen und Chargenbelegen.
Bitte prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Menge, Typenbezeichnung und Maßangaben.
Bitte vergleichen Sie Etiketten mit der Bestellbestätigung und fotografieren Sie Auffälligkeiten.
Eine Meldung benötigt Bestellnummer und Kaufdatum.
- Eine Meldung benötigt Artikelbezeichnung und beanstandete Menge mit Fotos von Ware, Etikett und Verpackung.
- Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Der Ablauf umfasst Eingangsbestätigung und Abgleich mit Liefer- und Chargendaten.
Der Ablauf umfasst bei Bedarf eine Rückfrage beim Lieferpartner oder Hersteller.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Kunden Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung.
Rückmeldungen mit Ergebnis und nächsten Schritten erfolgen innerhalb der Servicezeiten.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Texte, Bilder und Marken im Shop gehören der Betreiberin oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Kunden dürfen Inhalte nur für den eigenen Einkauf nutzen.
Untersagt sind Missbrauch der Funktionen, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen und Verletzung fremder Rechte.
- Untersagt sind automatisierter Abruf oder Kopie von Katalogen ohne Zustimmung.
- Untersagt sind falsche Angaben bei Bestellung oder Reklamation.
Verfügbarkeit und Haftung
Der Shop ist auf regelmäßige Verfügbarkeit ausgelegt.
Wartung und Störungen können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken.
Die Beratung unterstützt die Produktauswahl und ersetzt keine fachliche Planung vor Ort.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin unbeschränkt.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften für den Sitz in Augsburg.
Änderungen
Die Betreiberin kann diese Bedingungen bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen anpassen.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Der zentrale Support ist per E-Mail an support@isopunkt.shop erreichbar.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.
Samstags bleibt der Service geschlossen.
Der Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages.
Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen mit Artikel- und Mengenangabe.
Dringende Lieferanliegen kennzeichnen Sie bitte im Betreff.
Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen bearbeitet die Rechtsabteilung.
Die Adresse lautet recht@isopunkt.shop.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.